プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月25日

EXCELLENT WOOD PRODUCTS CO.,LTDは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含む本ストアおよびウェブサイトを運営しています。EXCELLENT WOOD PRODUCTS CO.,LTDはShopifyを利用しており、これによりお客様に本サービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスにアクセス、利用、または本サービスを使用して購入やその他の取引を行う際、あるいはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、および開示するかについて説明します。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されるものとします。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様はこのプライバシーポリシーを読み、ここに記載されている情報の収集、使用、および開示について理解したことを認めるものとします。

収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様または他者を特定する情報、あるいは合理的に関連付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、お客様を特定したり合理的に関連付けたりできないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様による本サービスの利用状況、お住まいの地域、および適用法で許可または義務付けられている範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（当該個人情報から導き出された推論を含む）を収集または処理する場合があります。

連絡先詳細 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
財務情報 クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認、およびその他の支払い詳細を含みます。
アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、設定、環境設定などが含まれます。
取引情報 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
お問い合わせ カスタマーサポートへのお問い合わせを送信する際など、当社とのやり取りに含まれる情報を含みます。
デバイス情報 デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびその他の固有識別子を含みます。
使用情報 本サービスとのやり取りに関する情報（本サービスをいつ、どのように利用、または操作したかを含む）が含まれます。

個人情報の収集元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります：

あなたから直接お届け アカウントの作成、本サービスの訪問または利用、当社とのコミュニケーション、あるいはその他の方法で個人情報を提供する場合を含みます。
本サービスを通じて自動的に お客様が当社の製品やサービスを利用された際、または当社のウェブサイトを訪問された際に、お客様のデバイスから取得される情報、およびクッキーや同様の技術の使用を通じて収集される情報を含みます。
サービスプロバイダーより 当社が特定の技術を有効にするために委託する場合や、当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
パートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用目的

お客様とのやり取りの内容や、ご利用になるサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

サービスの提供、カスタマイズ、および向上。 当社は、お客様との契約の履行、お支払いの処理、注文の履行、お客様の好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換・その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品や交換の円滑化、レビューの投稿の有効化、およびお客様の購入履歴に基づいた商品の推奨など、カスタマイズされたショッピング体験を提供するために、お客様の個人情報を利用します。これには、サービスをより適切に調整し改善するために、お客様の個人情報を利用することが含まれる場合があります。
マーケティング・広告 当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。これには、電子メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング、広告、プロモーションに関する通知の送信が含まれます。また、お客様が以前に購入した商品やカートに追加した商品、および本サービス上でのその他のアクティビティに基づき、本サービスまたは他のウェブサイト上で製品やサービスのオンライン広告を表示することも含まれます。
セキュリティと不正防止 当社は、お客様の個人情報を、アカウントの認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、不正・違法・安全でない・悪意のある可能性のある活動の検知・調査・対策、公共の安全の保護、および当社のサービスのセキュリティ確保のために使用します。本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント資格情報を安全に保管する責任を負うものとします。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を第三者と共有しないことを強くお勧めします。
あなたとのコミュニケーション。 当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供、迅速な対応、効果的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持を目的として、お客様の個人情報を利用いたします。
法的理由。 当社は、適用法を遵守するため、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的プロセスに対応するために、お客様の個人情報を使用します。これには、民事証拠開示、潜在的または実際の訴訟、その他の対抗的な法的手続きへの調査または参加、ならびに当社の規約またはポリシーの違反の可能性に関する調査または執行が含まれます。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。このような状況には、以下が含まれる場合があります。

Shopifyを利用することで、ベンダーや、当社に代わってサービス（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）を提供するその他の第三者。
マーケティングサービスの提供や広告配信を目的とした、ビジネスおよびマーケティングパートナーとの連携。例えば、当社はShopifyを利用し、お客様のさまざまなショップやウェブサイトでのオンライン活動に基づいた、サードパーティサービスによるパーソナライズ広告をサポートしています。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、各社独自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お客様のお住まいの地域によっては、さまざまなショップやウェブサイトでのオンライン活動に基づいたターゲット広告やマーケティングを表示するための情報共有を停止するよう、当社に指示する権利を有する場合があります。これらの利用に対するオプトアウトの権利は、以下の方法で行使いただけます。こちら .
お客様が商品の配送を目的とする場合や、ソーシャルメディアのウィジェット、ログイン連携の使用などを通じて、特定の情報を第三者に開示するよう当社に指示、要請、または同意された場合。
当社のアフィリエイト、または当社の企業グループ内。
合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索差押状、および同様のリクエストへの対応を含む）、適用される利用規約やポリシーを執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyは本サービスの提供および改善を目的として、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、本サービスの提供および改善を目的として、Shopify、およびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者に送信および共有されます。さらに、当社のビジネスの保護、成長、および改善を支援するために、当社は、お客様と当店、他のマーチャント、およびShopifyとのやり取りから得られたデータや情報を組み込んだ、Shopifyの特定の拡張機能を使用しています。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyは、お客様と当店、他のマーチャント、およびShopifyとのやり取りに関して収集された個人情報を利用する場合があります。このような状況において、Shopifyはお客様の個人情報の処理（これらの目的のための個人情報の利用に関するお客様の権利行使のリクエストへの対応を含む）に対して責任を負います。Shopifyによる個人情報の利用方法およびお客様が有する権利の詳細については、以下をご覧ください。 Shopify 消費者プライバシーポリシー . お住まいの地域によっては、ご自身の個人情報に関する特定の権利をこちらから行使できる場合があります。 Shopify プライバシーポータルへのリンク.

サードパーティのウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携していない、または当社の管理下にないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、およびその他の利用規約を確認してください。当社は、これらのサイトにおける情報の正確性、完全性、信頼性を含め、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証せず、一切の責任を負いません。公共または準公共の場（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）で提供した情報は、本サービスの他のユーザーや当該第三者プラットフォームのユーザーも閲覧できる可能性があり、当社または第三者によるその情報の使用について制限はありません。当社がこのようなリンクを掲載していることは、本サービス上で開示されている場合を除き、それ自体が当該プラットフォーム上のコンテンツ、またはその所有者や運営者を推奨することを意味するものではありません。

お子様に関するデータ

本サービスは、お子様による利用を意図したものではありません。当社は、お客様の居住地域における成人年齢未満のお子様に関する個人情報を、意図的に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したことに気付かれた親権者または保護者の方は、以下に記載の連絡先までご連絡いただければ、当該情報の削除をリクエストすることが可能です。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を（適用法で定義される意味において）「共有」または「販売」しているという事実を認識しておりません。

情報のセキュリティと保持

完璧な、あるいは破られることのないセキュリティ対策は存在しません。そのため、弊社が「完璧なセキュリティ」を保証することはできない点をご了承ください。また、お客様から弊社に送信される情報は、転送中に保護されない可能性があります。機密性の高い情報や秘密情報を弊社に伝える際は、安全性の確保されていない手段を使用しないことをお勧めいたします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、または適用されるその他の契約やポリシーの執行に情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

居住地によっては、ご自身の個人情報に関して、以下に記載する権利の一部またはすべてを有する場合もあります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下においてのみ適用される場合があり、また、法律で認められている場合には、当社はお客様のリクエストをお断りすることがあります。

アクセス権／知る権利 お客様は、当社が保有するご自身の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
削除権 お客様は、当社が保持しているご自身の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
訂正権 お客様は、当社が保持するお客様の不正確な個人情報の訂正を求める権利を有する場合があります。
データポータビリティ権 お客様は、特定の状況下および特定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、それを第三者に転送するようリクエストする権利を有する場合があります。
販売またはターゲット広告のための共有を停止（オプトアウト）する権利。 居住地によっては、適用されるプライバシー法で定義されている個人情報の「販売」もしくは「共有」、または「ターゲット広告」とみなされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。これらの利用に対するオプトアウトの権利を行使するには、こちら。Global Privacy Control（グローバル・プライバシー・コントロール）のオプトアウト設定を有効にして当社のウェブサイトにアクセスされた場合、お客様の所在地によっては、ウェブサイトへのアクセスに使用されたデバイスおよびブラウザからのオプトアウト要求として自動的に処理されます。信号を送信しているデバイスをShopifyアカウントに関連付けることができる場合は、そのアカウントに対してもオプトアウト要求を適用します。Global Privacy Controlの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。Global Privacy Control以外の、ウェブブラウザやデバイスから送信される「Do Not Track（トラッキング拒否）」信号については、当社では認識しておりません。
配信設定の管理 当社はプロモーションメールを送信する場合がありますが、メール内に表示されている配信停止オプションを使用することで、いつでも受信を解除できます。配信を停止した場合でも、アカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールは引き続き送信されることがあります。

英国または欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、 および現地の法律で定められた例外と制限に従い、上記の権利に加えて、以下の権利を行使することができます。

処理に対する異議申し立ておよび処理の制限： お客様は、特定の目的のために当社が行う個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有する場合があります。
同意の撤回： 当社がお客様の個人情報を処理するために同意に依拠している場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有します。同意を撤回した場合でも、撤回前に行われた同意に基づく処理の適法性に影響が及ぶことはありません。

これらの権利は、本サービス上の指定された場所、または以下に記載の連絡先までご連絡いただくことで行使いただけます。Shopifyによる個人情報の取り扱い、およびShopifyが処理するデータに関連する権利を含む、お客様が有する権利の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

これらの権利を行使したことを理由に、当社がお客様を差別することはありません。適用法で許可または義務付けられている通り、お客様のリクエストを処理する前に、お客様の本人確認を行う必要がある場合があります。また、適用法に従い、お客様はご自身の権利を行使するために、お客様に代わってリクエストを行う権限を与えられた代理人を指定することができます。代理人からのリクエストを受け付ける前に、当社は、その代理人がお客様に代わって行動する権限を与えられていることの証明を求め、また、お客様が当社に対して直接本人確認を行うよう求める場合があります。当社は、適用法で定められた期間内に、お客様のリクエストに対応いたします。

苦情・お問い合わせ

当社による個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、以下に記載の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、以下に記載の連絡先を通じて当社の決定に対して異議を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEA（欧州経済領域）については、管轄のデータ保護監督当局の一覧をこちらでご確認いただけます。こちら.

海外送金

お客様の個人情報は、お客様がお住まいの国以外の国へ転送、保存、および処理される場合があることにご注意ください。

欧州経済領域（EEA）または英国外にお客様の個人情報を転送する場合、データ転送先が十分な保護水準を提供していると決定された国である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関連当局が発行した同等の契約など、認められた転送メカニズムに依拠します。